“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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处于南昆山景区内，自然环境非常好，就是太旧了，硬件设施大大落伍了，奇葩的是晚上八点左右去餐厅基本都沽清了，服务员水平不行，需要好好培训一下。
会员5298：好评
这间房是订给弟弟一家住的，小红楼外观挺别致，就是感觉房间里不太通风。四面转了一下，发现名仕区环境要好过云海区。度假村太大了，没有车就不方便了。避暑很好。
会员2893：好评
大环境非常不错！晚上听着水声喝小酒！很舒服！